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江苏顺丰通讯服务有限公司招聘信息

发布时间:2020-10-23

Ø 公司简介

顺丰速运呼叫中心为顺丰速运集团在华东地区设立的规模最大的综合服务中心,主要功能集呼叫、电销、输单、审单于一体,下设热线客服、网上客服、工单处理、数据录入四大业务部门。20133月于江苏省如皋市如皋软件园成立,目前拥有办公场地12000多平方米,办工坐席2000余个,人员规模突破1800人。

Ø 招聘岗位

职位名称

岗位职责

任职要求

工作时间

电话客服

接听95338热线呼叫,处理电话下单、业务咨询、客户投诉等问题;

1、普通话标准流利,沟通能力强;

2、电脑操作熟练,打字速度不低于35/分钟。

8:00-22:00排班工作制,每班8-9个小时

月休4-8天,排休

在线专员

负责客户网络在线浅层咨询与答疑,针对客户咨询需求,提供有效解决方案

1、理解能力强,语言组织能力强;

2、电脑操作熟练,打字速度不低于60/分钟。

9:00-22:00排班工作制,每班8-9个小时

月休4-8天,排休

工单处理员

负责主动外呼客户解决派件异常问题;

1、普通话标准流利,沟通能力强,有一定的商务谈判能力;

2、电脑操作熟练,打字速度不低于35/分钟。

8:30-22:00排班工作制,每班8-9个小时

月休4-8天,排休

 

Ø 薪资待遇

保底工资2800元,餐费补贴240/月。计提工资3000-7000元;